Case

Sanaja Hygiene Services streeft naar duurzaamheid in al haar activiteiten. De huidige activiteiten zijn zorgvuldig gekozen, producten zijn in lijn met de visie en er wordt hard gewerkt om de ambities waar te maken. Maar hoe breng je deze inspanningen over op (potentiële) klanten? Sanaja kwam bij ons met deze vraag. Aan de hand van alle beschikbare informatie en data ontwikkelden we een plan om de communicatie te versterken.

Van analyse naar een duidelijke duurzaamheidsstrategie

Om te beginnen hebben we alle documentatie van Sanaja ontvangen en beoordeeld op samenhang en volledigheid. Vervolgens keken we welke gegevens nog ontbraken en verzamelden deze in samenwerking met het Sanaja-team. Dit omvatte ook het benaderen van fabrikanten voor aanvullend bewijs en aanvullende gegevens. Op basis van deze verzamelde informatie onderzochten we hoe de duurzaamheidsprestaties van de verschillende merken en producten aansloten bij de visie van Sanaja en de behoeften van haar klanten. Door samenhang te creëren, konden we een duidelijk verhaal creëren dat aansloot bij de uiteenlopende wensen van de klanten van Sanaja.

Van inzicht naar actie

Het onderzoeken en onderscheiden van informatie alleen was niet genoeg om waardevolle acties te genereren. Daarom hebben we een overzicht gemaakt van alle merken en producten die Sanaja aanbiedt, waarin alle claims duidelijk in kaart zijn gebracht. Dit overzicht is gebruiksvriendelijk, dynamisch en kan gemakkelijk geüpdatet worden, wat het vergelijken en terugvinden van informatie aanzienlijk vergemakkelijkt.

Daarnaast hebben we de verschillende informatie-elementen en claims van de producten en merken samengevoegd tot acht duurzaamheidsprincipes. Deze vormen nu de kern van Sanaja en helpen om transparante en duurzame keuzes te maken die voldoen aan de wensen en verwachtingen van klanten. Deze zijn vervolgens vertaald naar elementen op de nieuwe Sanaja website. Ook hebben we een aparte duurzaamheidspagina gemaakt.